Хочу поведать вам (что б не совершали ошибок), об одном «гостепреимном» и «теплом» «трехзвездочном отеле!!!!!» (кто им это сказал – непонятно, вообщем явно психанули) «Гетьман» в г. Львове кторый находится по улице В. Великого 50, в котором я проживал 11 дней января. Начнем с того, что моё знакомство с отелем началось с обмана. Нами были забронированы места в одноместном номере (ездил с коллегами по работе) по факту же выяснилось что нам дали 2х местные – которые значительно хуже первых (нет фена, 2 маленькие кровати, убогий интерьер) ещё к тому же и дешевле на 19 грн. 317 за одноместный и 298 за двухместный, судя по их ценнику, хотя по факту за номер платилось 305 грн./сутки (ценообразование осталось загадкой). Посмотрев на их сайте каким должен быть мой номер, с руганью и аргументами с моей стороны (нормальным языком не доходило), что хочу одноместный, мне сказали что я смогу заселится в одноместный лишь завтра – мол они все заняты!!!! Хотя бронировали за 2 недели!!! Ладно с боями но переселился.
Теперь описание номера: в номере холодно тааааак что на улице теплее было находится. Поскольку люди (принимающая сторона), рекомендовавшие этот отель были знакомы с хозяином отеля, его сразу попросили сделать теплее в номерах (на просьбы сделать теплее администрация не реагировала). Теплее действительно сделали, но все равно без свитера в номере находится было не возможно. Номер маленький до ужаса, так что я с трудом передвигался по нему, хотя не обладаю крупными габаритами, у меня нет даже пивного пуза. Телевизор, который был в номере, наверное, дюймов 12-14 не больше, очень известной фирмы «березка».
При принятии душа выяснилась ещё одна «теплая» новость – вода с душа при полностью открытом кране течет такой тоненькой струйкой, что для того, что бы намочить голову под ней надо простоять минут 15!!!!! к тому же воду ни как нельзя отрегулировать – она или кипяток или холодная. Теплой нет.
Теперь поговорим про обслуживание. При заселении никаких там гелей для душа и шампуней не было обнаружено, ну думаю ладно завтра убирать будут и дадут – АГА сейчас прям. Эти предметы гигиены были получены только после убедительной просьбы, у горничной лишь на 4 день проживания!!! Ещё добавлю, про эти же гели и шампуни, не знаю из чего сделаны пакетики, но разорвать его удалось только ножом :))) который, я думаю большинство из нас с собой душ не берут. :))) Ну ладно терпимо, (брал с собой всякие шампуни) но что меня поистине поразило так это то, что за 11 дней проживания в отеле постель не меняли ни разу!!!!! И при этом каждое утро горничная меня спрашивала - «вы сегодня выезжаете?», как будто ей очень не нравилось, что я вообще живу в отеле.
А теперь самое интересное. На выходные ко мне в гости, приезжала моя девушка – город посмотреть, хорошо провести время. И, о боже, мы не знали какой грех совершили, приехав в отель в 00:30 (поезд приезжал в 23:35 – скорая электричка Киев-Львов если кто знает). Отель был закрыт. Охранник открыл дверь и спросил куда вы идете, ответ «к себе в номер», и даже предъявленный ключ от номера его не удовлетворил. Я попросил позвать администратора, но его не было на месте. Дальше интереснее, этот великий и властный Ахраник, заявил что он нас не пустит, мол после 23:00 гостям нельзя. Ну нельзя гостям значит, регистрируем девочку (коллеги остались в 2х местных номерах и зарегистрировать было не проблемой) – ответ был НЕТ. Все мои аргументы он игнорировал, (администратора не было на месте, как люди ночью заселяются – не знаю??) «Я кого попало в отель не пущу, идите куда хотите меня это не волнует» - его ответ. После таких слов уже я сорвался, устроил скандал, чуть не набил морду этому КОЗЛУ. На крик прибежала…. уборщица и выслушав мои аргументы попросила охранника попустится. Настроение было испорчено окончательно. На следующий день без проблем администратор зарегистрировала девушку ко мне в номер, но осадок остался. Об этом инциденте через друзей сообщили хозяину отеля, но судя по всему реакции не последовало, воспринято было как в порядке вещей. Ни охранник ни администрация отеля, даже не сочли нужным извинится.
З.Ы. Книга отзывов и предложений на просьбу не была предоставлена.